企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃,將更加深入地挖掘客戶(hù)需求,甚至是一些隱性需求,通過(guò)差異化的服務(wù),將客戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。這就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向進(jìn)行定位。
所謂營(yíng)銷(xiāo)方向的定位就是指你所要推廣的企業(yè)或者產(chǎn)品是屬于哪一個(gè)范疇的。面對(duì)海量的網(wǎng)站群,網(wǎng)站要想讓客戶(hù)停留,易用性將成為企業(yè)網(wǎng)站成功的重要因素。網(wǎng)站規(guī)劃不僅應(yīng)考慮設(shè)計(jì)和功能,更應(yīng)從用戶(hù)的使用習(xí)慣和使用流程上進(jìn)行深入調(diào)研,不斷改進(jìn)網(wǎng)站的易用性,使得網(wǎng)站真正貼合用戶(hù)的使用習(xí)慣。根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的特點(diǎn),企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式將進(jìn)一步細(xì)分,產(chǎn)品的展示、銷(xiāo)售、服務(wù)、配送等等環(huán)節(jié)將進(jìn)一步差異化、完善化,企業(yè)為客戶(hù)提供的服務(wù),也將更加快捷和便利。
隨著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的增加,企業(yè)網(wǎng)站不再是孤立的,單一的。企業(yè)網(wǎng)站將與企業(yè)網(wǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)密切配合,并有效與網(wǎng)下活動(dòng)形成互補(bǔ)。例如,企業(yè)網(wǎng)下的路演、促銷(xiāo)等活動(dòng),可以在網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí),在網(wǎng)下活動(dòng)中吸引到的人氣,又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶(hù)。現(xiàn)在,EMAIL營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)等等營(yíng)銷(xiāo)手段將被深入應(yīng)用,企業(yè)網(wǎng)站推廣將進(jìn)入新的層次。
眾所周知論壇主要有兩類(lèi)一類(lèi)是大而全的綜合性論壇另一類(lèi)是深而精的專(zhuān)業(yè)性論壇,每一個(gè)論壇都有它的發(fā)展方向和定位,即使是做橫向發(fā)展的綜合性論壇它也有它的重點(diǎn)版塊。抓住這個(gè)論壇的主要用戶(hù)群體與自己所推廣的產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合,研究一下你的信息在這個(gè)論壇上發(fā)布有沒(méi)有價(jià)值,或者說(shuō)有沒(méi)有回報(bào)。 根據(jù)專(zhuān)家觀察,這樣的理論和現(xiàn)象都是值得各位站長(zhǎng)深思的。
企業(yè)網(wǎng)站不僅在于吸引新客戶(hù),更是企業(yè)與客戶(hù)持續(xù)溝通、聯(lián)絡(luò)的平臺(tái)。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站上的客戶(hù)數(shù)據(jù),企業(yè)可以有針對(duì)性地開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),與客戶(hù)保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò),并為客戶(hù)提供定制化的產(chǎn)品和資訊,從而有效維護(hù)與客戶(hù)的情感。
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